針對(duì)老年人三大類消費(fèi)陷阱（一定要給家中老人講）
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四川新聞網(wǎng)
2016年10月11日
四川新聞網(wǎng)
2016年10月11日
四川新聞網(wǎng)成都10月9日訊（記者 李丹）今日,，四川省消委會(huì)召開新聞通氣會(huì),，就目前市面上存在的三大類老年消費(fèi)陷阱進(jìn)行通報(bào)。同時(shí),，給出了六大消費(fèi)提醒,，希望廣大老年朋友理性消費(fèi)，積極維權(quán),。
三大消費(fèi)陷阱主要表象 免費(fèi)熱情要當(dāng)心
四川省消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，目前保健品市場(chǎng)主要存在三大類的消費(fèi)陷阱。
一是專家講座,、名醫(yī)義診,、以患者現(xiàn)身說(shuō)法忽悠老年消費(fèi)者。個(gè)別經(jīng)營(yíng)者以國(guó)家科研機(jī)構(gòu),、行業(yè)組織的名義發(fā)布人體健康狀況，宣傳人體體內(nèi)所缺乏的微量元素等來(lái)推廣介紹其銷售的產(chǎn)品能夠解決上述問(wèn)題或者通過(guò)專家講座,、專家訪談,、養(yǎng)生現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等形式做幌子，一定程度上會(huì)打消老年消費(fèi)者的顧慮,。更有甚者通過(guò)邀請(qǐng)“托兒”充當(dāng)患者,，變相宣傳其銷售的保健品是廣大老年消費(fèi)者的福音。
二是優(yōu)惠贈(zèng)送,、免費(fèi)體驗(yàn),、感恩活動(dòng)、慶典讓利免費(fèi)抽獎(jiǎng)（旅游）,。個(gè)別經(jīng)營(yíng)者通過(guò)“買一送三”或者更大折扣力度的方式銷售保健品,，實(shí)際是變相提高了單個(gè)保健品的銷售價(jià)格；通過(guò)組織旅游的方式,，變更宣講場(chǎng)地,，將老年消費(fèi)者集中在某一特定區(qū)域通過(guò)視頻、講座,、保健品推廣等方式向老年消費(fèi)者銷售保健品,。
三是親情關(guān)愛(ài)、殷勤上門等。個(gè)別保健品營(yíng)銷人員會(huì)從關(guān)懷角度入手,，對(duì)老人們噓寒問(wèn)暖,，關(guān)心老人的疾病，通過(guò)親切的交流來(lái)獲得老年人的信任后,，才適時(shí)推銷保健品,。特別是子女常年不在身邊的空巢老人，極易中招陷入“親情陷阱”,。
發(fā)布六大消費(fèi)指導(dǎo)意見(jiàn) 正規(guī)保健品可在國(guó)家食藥監(jiān)局網(wǎng)站查詢
該負(fù)責(zé)人表示,，為避免在購(gòu)買保健品時(shí)遭遇陷阱，特向老年消費(fèi)者及其親屬發(fā)出六大建議,。
一是身體不適要就醫(yī),。《保健（功能）食品通用標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)保健食品定義為：“保?。üδ埽┦称肥鞘称返囊粋€(gè)種類,，具有一般食品的共性，能調(diào)節(jié)人體的機(jī)能,，適用于特定人群食用,，但不以治療疾病為目的”。保健品并非藥品,，老年消費(fèi)者在身體不適時(shí),，一定要到正規(guī)醫(yī)院去檢查就醫(yī)，以免貽誤治療時(shí)機(jī),，切記：保健品不能治療疾病,。
二是家庭關(guān)愛(ài)防未然。現(xiàn)在社會(huì)空巢老人較多,，一些老年人子女不在身邊,，親情感缺少，不法經(jīng)營(yíng)者便通過(guò)“親情牌”拉近與老人關(guān)系,，讓其降低心理防線,，是利用保健品行騙斂財(cái)屢屢得手的一個(gè)重要原因。省消委會(huì)呼吁老年消費(fèi)者提升保健品消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的同時(shí),，也希望家庭晚輩在物質(zhì)關(guān)愛(ài)的同時(shí)要更多關(guān)心老人的精神生活,，多溝通、多交流,、常聯(lián)系,，同時(shí)老年消費(fèi)者在購(gòu)買保健品，尤其是金額過(guò)高的產(chǎn)品前最好與晚輩商量,，聽取他們意見(jiàn)和建議,。
三是理性看待促銷活動(dòng),。“送禮送健康”、“送產(chǎn)品”,、“送米送面送雞蛋,，送、送,、送”,，一些保健品推銷者打著免費(fèi)的幌子，對(duì)老年消費(fèi)者施以小恩小惠,，甚至杜撰起“國(guó)家XX協(xié)會(huì),、專家委員會(huì)、公益組織”等高大上的口號(hào),，實(shí)則推銷其價(jià)格高昂的保健品斂財(cái),。
四是廣告中的“現(xiàn)身說(shuō)法”未必真。目前的保健品電視宣傳廣告中,，一般都會(huì)有“患者”講述自身服用保健品后疾病得到治療的經(jīng)歷,。據(jù)了解，大部分現(xiàn)身說(shuō)法的“患者”通常是不具有患病或者服用保健品經(jīng)歷的,，只是經(jīng)營(yíng)者別有用心雇傭的“托兒”,。
五是購(gòu)買辨別很重要。老年消費(fèi)者購(gòu)買保健品一方面要針對(duì)自身身體需要,，做到因需購(gòu)買,，要提高警惕，增強(qiáng)辨別能力,，到證照齊全的銷售場(chǎng)所購(gòu)買保健品,，另一方面購(gòu)買時(shí)要注意辨別真?zhèn)巍Ｕ?guī)保健品有小藍(lán)帽的保健食品標(biāo)志和批準(zhǔn)文號(hào),。標(biāo)志為藍(lán)色圖案，下方有“保健食品”字樣,，國(guó)產(chǎn)保健食品為“衛(wèi)食健字 第號(hào)”或“國(guó)食健字第號(hào)”,，進(jìn)口保健食品為“衛(wèi)進(jìn)食健字第號(hào)”。消費(fèi)者也可登陸國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站(www.sfda.gov.cn)“數(shù)據(jù)查詢”欄目查詢,。
六是證據(jù)保全好維權(quán),。消費(fèi)者在購(gòu)買保健品時(shí)要索取正規(guī)票據(jù)并妥善保存，收集保留好宣傳資料,，一旦自身權(quán)益受到損害,，可將相關(guān)票據(jù)、資料等作為維權(quán)證據(jù),。如遇消費(fèi)糾紛,，可通過(guò)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商,、到當(dāng)?shù)叵M織投訴、向相關(guān)行政部門投訴或通過(guò)司法途徑及時(shí)維護(hù)自身權(quán)益,。
三大消費(fèi)陷阱主要表象 免費(fèi)熱情要當(dāng)心
四川省消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，目前保健品市場(chǎng)主要存在三大類的消費(fèi)陷阱。
一是專家講座,、名醫(yī)義診,、以患者現(xiàn)身說(shuō)法忽悠老年消費(fèi)者。個(gè)別經(jīng)營(yíng)者以國(guó)家科研機(jī)構(gòu),、行業(yè)組織的名義發(fā)布人體健康狀況，宣傳人體體內(nèi)所缺乏的微量元素等來(lái)推廣介紹其銷售的產(chǎn)品能夠解決上述問(wèn)題或者通過(guò)專家講座,、專家訪談,、養(yǎng)生現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等形式做幌子，一定程度上會(huì)打消老年消費(fèi)者的顧慮,。更有甚者通過(guò)邀請(qǐng)“托兒”充當(dāng)患者,，變相宣傳其銷售的保健品是廣大老年消費(fèi)者的福音。
二是優(yōu)惠贈(zèng)送,、免費(fèi)體驗(yàn),、感恩活動(dòng)、慶典讓利免費(fèi)抽獎(jiǎng)（旅游）,。個(gè)別經(jīng)營(yíng)者通過(guò)“買一送三”或者更大折扣力度的方式銷售保健品,，實(shí)際是變相提高了單個(gè)保健品的銷售價(jià)格；通過(guò)組織旅游的方式,，變更宣講場(chǎng)地,，將老年消費(fèi)者集中在某一特定區(qū)域通過(guò)視頻、講座,、保健品推廣等方式向老年消費(fèi)者銷售保健品,。
三是親情關(guān)愛(ài)、殷勤上門等。個(gè)別保健品營(yíng)銷人員會(huì)從關(guān)懷角度入手,，對(duì)老人們噓寒問(wèn)暖,，關(guān)心老人的疾病，通過(guò)親切的交流來(lái)獲得老年人的信任后,，才適時(shí)推銷保健品,。特別是子女常年不在身邊的空巢老人，極易中招陷入“親情陷阱”,。
發(fā)布六大消費(fèi)指導(dǎo)意見(jiàn) 正規(guī)保健品可在國(guó)家食藥監(jiān)局網(wǎng)站查詢
該負(fù)責(zé)人表示,，為避免在購(gòu)買保健品時(shí)遭遇陷阱，特向老年消費(fèi)者及其親屬發(fā)出六大建議,。
一是身體不適要就醫(yī),。《保健（功能）食品通用標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)保健食品定義為：“保?。üδ埽┦称肥鞘称返囊粋€(gè)種類,，具有一般食品的共性，能調(diào)節(jié)人體的機(jī)能,，適用于特定人群食用,，但不以治療疾病為目的”。保健品并非藥品,，老年消費(fèi)者在身體不適時(shí),，一定要到正規(guī)醫(yī)院去檢查就醫(yī)，以免貽誤治療時(shí)機(jī),，切記：保健品不能治療疾病,。
二是家庭關(guān)愛(ài)防未然。現(xiàn)在社會(huì)空巢老人較多,，一些老年人子女不在身邊,，親情感缺少，不法經(jīng)營(yíng)者便通過(guò)“親情牌”拉近與老人關(guān)系,，讓其降低心理防線,，是利用保健品行騙斂財(cái)屢屢得手的一個(gè)重要原因。省消委會(huì)呼吁老年消費(fèi)者提升保健品消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的同時(shí),，也希望家庭晚輩在物質(zhì)關(guān)愛(ài)的同時(shí)要更多關(guān)心老人的精神生活,，多溝通、多交流,、常聯(lián)系,，同時(shí)老年消費(fèi)者在購(gòu)買保健品，尤其是金額過(guò)高的產(chǎn)品前最好與晚輩商量,，聽取他們意見(jiàn)和建議,。
三是理性看待促銷活動(dòng),。“送禮送健康”、“送產(chǎn)品”,、“送米送面送雞蛋,，送、送,、送”,，一些保健品推銷者打著免費(fèi)的幌子，對(duì)老年消費(fèi)者施以小恩小惠,，甚至杜撰起“國(guó)家XX協(xié)會(huì),、專家委員會(huì)、公益組織”等高大上的口號(hào),，實(shí)則推銷其價(jià)格高昂的保健品斂財(cái),。
四是廣告中的“現(xiàn)身說(shuō)法”未必真。目前的保健品電視宣傳廣告中,，一般都會(huì)有“患者”講述自身服用保健品后疾病得到治療的經(jīng)歷,。據(jù)了解，大部分現(xiàn)身說(shuō)法的“患者”通常是不具有患病或者服用保健品經(jīng)歷的,，只是經(jīng)營(yíng)者別有用心雇傭的“托兒”,。
五是購(gòu)買辨別很重要。老年消費(fèi)者購(gòu)買保健品一方面要針對(duì)自身身體需要,，做到因需購(gòu)買,，要提高警惕，增強(qiáng)辨別能力,，到證照齊全的銷售場(chǎng)所購(gòu)買保健品,，另一方面購(gòu)買時(shí)要注意辨別真?zhèn)巍Ｕ?guī)保健品有小藍(lán)帽的保健食品標(biāo)志和批準(zhǔn)文號(hào),。標(biāo)志為藍(lán)色圖案，下方有“保健食品”字樣,，國(guó)產(chǎn)保健食品為“衛(wèi)食健字 第號(hào)”或“國(guó)食健字第號(hào)”,，進(jìn)口保健食品為“衛(wèi)進(jìn)食健字第號(hào)”。消費(fèi)者也可登陸國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站(www.sfda.gov.cn)“數(shù)據(jù)查詢”欄目查詢,。
六是證據(jù)保全好維權(quán),。消費(fèi)者在購(gòu)買保健品時(shí)要索取正規(guī)票據(jù)并妥善保存，收集保留好宣傳資料,，一旦自身權(quán)益受到損害,，可將相關(guān)票據(jù)、資料等作為維權(quán)證據(jù),。如遇消費(fèi)糾紛,，可通過(guò)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商,、到當(dāng)?shù)叵M織投訴、向相關(guān)行政部門投訴或通過(guò)司法途徑及時(shí)維護(hù)自身權(quán)益,。
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