四川日報
2020年03月17日
風向標
宅家抗疫,，肚子餓了不想做飯怎么辦？點外賣！冰箱空了想買菜怎么辦,？點外賣！頭發(fā)要剪了,、屋子臟了,、電器壞掉了，要找人幫忙怎么辦,？有沒有一種方式能將這些生活服務(wù)整合,，讓大家安心宅家？
“官方答案”來了,。近日,，省商務(wù)廳明確，將在全省啟動打造“數(shù)字化社區(qū)”專項行動,，摸排一批重點菜場,、重點服務(wù)機構(gòu)、重點社區(qū),，對本區(qū)內(nèi)居民需求進行梳理,、整合、動態(tài)發(fā)布和配置,，打造“一刻鐘生活圈”,，確保一刻鐘內(nèi)為市民提供各類“云上生活”服務(wù)。
□本報記者羅之飏
整合常見社區(qū)服務(wù)
線上預(yù)約線下到家
“安心自提點,、智能取餐柜這些終端硬件肯定是標配,。”省商務(wù)廳相關(guān)負責人介紹，作為生活服務(wù)送到家的基本配置,，“一刻鐘生活圈”將重點瞄準本地居民社區(qū),、機關(guān)企事業(yè)單位、高校,、產(chǎn)業(yè)功能區(qū),、CBD樓宇、商業(yè)綜合體等人流密集場,，首先在智能電商硬件上加快鋪設(shè),。
依托取餐柜等硬件，除了點餐,、送菜,，居民還能享受哪些生活服務(wù),？根據(jù)“數(shù)字化社區(qū)”專項行動思路，家政,、美發(fā),、洗衣、維修等常見的社區(qū)服務(wù)將納入“一刻鐘生活圈”服務(wù)范圍,，實行“線上預(yù)約,、線下到家”一站式服務(wù)。
已有社區(qū)在進行嘗試,。在成都藍光·圣菲TOWN城小區(qū),，物業(yè)管理方藍光嘉寶服務(wù)利用嘉寶生活家平臺，開設(shè)“云跑腿”“嘉菜園”等服務(wù),，由物業(yè)客服人員擔任起“送貨員”,，將業(yè)主急需的柴米油鹽、蔬菜鮮果,，“零接觸”送貨上門,，減少業(yè)主外出的頻次。此外,，嘉寶生活家平臺還整合了在線報修,、在線繳費、智能預(yù)付費電表等30余項生活服務(wù)功能,。
為適應(yīng)疫情期間社區(qū)防控要求,，一種可代替各社區(qū)原有通行證的“健康碼”已在快遞、送貨,、送餐,、居民服務(wù)等重點領(lǐng)域推廣應(yīng)用，配送人員獲得“健康碼”后,，可憑此實現(xiàn)終端便民配送,。“我們將對持有綠色‘健康碼’的人員給予優(yōu)先復(fù)工、亮碼通行等便利,，保障各類數(shù)字生活服務(wù)業(yè)正常開展,。”省商務(wù)廳相關(guān)負責人介紹。
借力大型電商平臺
推動本土企業(yè)“觸網(wǎng)”
怎么更好地實現(xiàn),？與大型電商平臺合作,。“數(shù)字化社區(qū)”專項行動鼓勵餓了么、美團等餐飲外賣平臺減免平臺傭金收費,，推出商戶快速上線,、客戶引流、團膳直供等服務(wù)，直接惠及消費者,。
壯大本土企業(yè)被重點考慮。“我們會積極推動本地優(yōu)質(zhì)菜場,、生鮮,、商超、餐飲‘觸網(wǎng)’,，為市場經(jīng)營戶線上開業(yè),、線上開店提供條件和便利，推進傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場數(shù)字化改造,，實現(xiàn)城市菜場供應(yīng)鏈數(shù)字化,、用戶數(shù)字化、交易數(shù)字化,。”省商務(wù)廳相關(guān)負責人透露,，在選擇試點示范地區(qū)時，省商務(wù)廳明確要求各地要注意發(fā)掘和培育本地外賣送餐,、居民生活服務(wù)等功能的電商平臺,，針對性地給予鼓勵和支持。
省電商協(xié)會秘書長徐曄認為,，與成熟大型電商平臺合作,，可降低市場培育成本；在傳統(tǒng)電商互聯(lián)網(wǎng)流量見頂?shù)那闆r下,，社區(qū)電商對有服務(wù),、有資源的本土企業(yè)而言，是新一輪紅利,，推動本土企業(yè)“觸網(wǎng)”,，既能抓住機遇，又能擴大就業(yè),。“送上門的服務(wù)會讓老百姓對電商社區(qū)生活服務(wù)的粘性變得更強,，對本土企業(yè)來說是很好的機會。”
營山縣本土電商平臺營樂淘便是例證,。該平臺公司總經(jīng)理陳川告訴記者,，通過大力開拓社區(qū)市場，近期平臺銷售額每天超過15萬元,，比平常翻了近一倍,。為召集更多人手，工人付雙倍工資,，“成本高了些,，但訂單充足，完全算得過賬,。”
