縣政務(wù)中心“加減乘除”工作法 精簡高效利群眾
0
不詳
2016年10月12日
不詳
2016年10月12日
今年以來，合江縣政務(wù)中心著力提升政務(wù)服務(wù)水平，用“加減乘除”工作法優(yōu)化服務(wù)、規(guī)范程序,、完善體系,、加強監(jiān)督,。群眾的滿意度上去了，政務(wù)服務(wù)水平也更加精簡高效,。
在合江縣政務(wù)中心底樓有一個志愿者服務(wù)崗,，辦事群眾可以先咨詢志愿者，這樣既避免了多跑路,，也對業(yè)務(wù)辦理流程心里有了底,。每天早上是辦理業(yè)務(wù)的高峰期，前來志愿者服務(wù)崗咨詢的群眾也不在少數(shù),。
志愿崗設(shè)置只是縣政務(wù)中心實行的便民措施之一,，今年以來，縣政務(wù)中心在工作中提倡踐行的“加減乘除”工作法,，也對工作人員提高工作效能,，完善政務(wù)工作體系有很大的幫助。
據(jù)縣政務(wù)中心紀(jì)檢組長龍鳳介紹,，政務(wù)中心“加減乘除”工作法是在優(yōu)化服務(wù)上面做加法,，在規(guī)范程序上做減法，在完善體系上做乘法,，是在加強監(jiān)督上做除法,。
加減乘除法，在數(shù)學(xué)上是運算規(guī)則,，在政務(wù)服務(wù)上是對群眾的莊嚴(yán)承諾,。
優(yōu)化服務(wù)做“加法”，在大廳設(shè)置志愿者服務(wù)崗并落實志愿者,，對辦事群眾提供咨詢和引導(dǎo)服務(wù),。規(guī)范程序上做“減法”。將原入駐的487項行政審批,、許可項目壓減為178項,、222項公共服務(wù)事項；削減審批前置條件,，取消縣級行政審批項目前置條件234項,；總辦件時限由原來的7210個工作日壓縮為1570個工作日,，即辦項目從14項增加到159項,，政務(wù)提速92%。完善體系做“乘法”,。在全市率先引進(jìn)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證體系,，嚴(yán)格規(guī)范窗口行為；縣、鄉(xiāng)同網(wǎng)啟用行政審批,、效能監(jiān)察,、視頻監(jiān)控系統(tǒng)，推行鎮(zhèn)村一體化辦公模式,。加強監(jiān)督做“除法”,。拓寬群眾監(jiān)督舉報渠道，擴大問題線索收集面,；加強辦事窗口政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督,，群眾對行風(fēng)滿意率達(dá)98%以上；引入背對背評價儀,，背靠背公眾評價系統(tǒng)收到評價551次,，滿意評價449次，群眾有效投訴率為零,。
“加減乘除”工作法帶來的是精簡高效,，最終目的還是要在完善服務(wù)的同時帶給群眾更多方便，讓辦事群眾在政務(wù)中心辦事的時候更加的高效,、便捷,，讓群眾更加的滿意。
（新聞中心：王江 馮嵐）
在合江縣政務(wù)中心底樓有一個志愿者服務(wù)崗,，辦事群眾可以先咨詢志愿者，這樣既避免了多跑路,，也對業(yè)務(wù)辦理流程心里有了底,。每天早上是辦理業(yè)務(wù)的高峰期，前來志愿者服務(wù)崗咨詢的群眾也不在少數(shù),。
志愿崗設(shè)置只是縣政務(wù)中心實行的便民措施之一,，今年以來，縣政務(wù)中心在工作中提倡踐行的“加減乘除”工作法,，也對工作人員提高工作效能,，完善政務(wù)工作體系有很大的幫助。
據(jù)縣政務(wù)中心紀(jì)檢組長龍鳳介紹,，政務(wù)中心“加減乘除”工作法是在優(yōu)化服務(wù)上面做加法,，在規(guī)范程序上做減法，在完善體系上做乘法,，是在加強監(jiān)督上做除法,。
加減乘除法，在數(shù)學(xué)上是運算規(guī)則,，在政務(wù)服務(wù)上是對群眾的莊嚴(yán)承諾,。
優(yōu)化服務(wù)做“加法”，在大廳設(shè)置志愿者服務(wù)崗并落實志愿者,，對辦事群眾提供咨詢和引導(dǎo)服務(wù),。規(guī)范程序上做“減法”。將原入駐的487項行政審批,、許可項目壓減為178項,、222項公共服務(wù)事項；削減審批前置條件,，取消縣級行政審批項目前置條件234項,；總辦件時限由原來的7210個工作日壓縮為1570個工作日,，即辦項目從14項增加到159項,，政務(wù)提速92%。完善體系做“乘法”,。在全市率先引進(jìn)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證體系,，嚴(yán)格規(guī)范窗口行為；縣、鄉(xiāng)同網(wǎng)啟用行政審批,、效能監(jiān)察,、視頻監(jiān)控系統(tǒng)，推行鎮(zhèn)村一體化辦公模式,。加強監(jiān)督做“除法”,。拓寬群眾監(jiān)督舉報渠道，擴大問題線索收集面,；加強辦事窗口政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督,，群眾對行風(fēng)滿意率達(dá)98%以上；引入背對背評價儀,，背靠背公眾評價系統(tǒng)收到評價551次,，滿意評價449次，群眾有效投訴率為零,。
“加減乘除”工作法帶來的是精簡高效,，最終目的還是要在完善服務(wù)的同時帶給群眾更多方便，讓辦事群眾在政務(wù)中心辦事的時候更加的高效,、便捷,，讓群眾更加的滿意。
（新聞中心：王江 馮嵐）
文章點評
