中國新聞網(wǎng)
2017年09月05日
現(xiàn)狀：服務(wù)協(xié)議,、隱私政策貓膩多
有沒有注意到，當(dāng)你注冊網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)時,，都會要求你同意其服務(wù)協(xié)議或隱私政策(有時顯示兩個,，有時只有其中一個)。很多人看都不看就點(diǎn)“同意”了,，卻沒想到短短一行字,，里面暗藏貓膩。
今年5月,，曾有媒體發(fā)布1000家常用網(wǎng)站和APP隱私政策透明度報告顯示,，沒有1家的隱私政策能夠達(dá)到透明度高的標(biāo)準(zhǔn)，且存在諸如“霸王條款”,、措辭晦澀難懂等問題,。
中新網(wǎng)在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，目前不少網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的服務(wù)協(xié)議或隱私政策貓膩多,。比如,，有共享單車平臺的服務(wù)協(xié)議中顯示，“乙方(用戶)在使用租車及接受相關(guān)服務(wù)過程中發(fā)生任何意外或傷害事故,，由乙方自行承擔(dān),，甲方本著人道精神盡可能提供服務(wù)，但不承擔(dān)任何民事或法律責(zé)任,。”
上述例子,，企業(yè)把事故責(zé)任完全撇開了，和國家有關(guān)部門規(guī)定不符,。8月份,，交通運(yùn)輸部等10部門發(fā)布的《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確，互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營企業(yè)要創(chuàng)新保險機(jī)制,，為用戶購買人身意外傷害險,。
其實(shí)這只是隱私政策貓膩的冰山一角，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,，互聯(lián)網(wǎng)信息泄露隱性風(fēng)險重重：擁有個人信息資料的商業(yè)機(jī)構(gòu)被外部竊取或內(nèi)部泄露,；技術(shù)漏洞造成用戶大量隱私內(nèi)容曝光；用戶個人由于信息保管不當(dāng),，被不法分子獲得等,。
官方實(shí)施評審后平臺紛紛更新協(xié)議 賬戶可注銷成亮點(diǎn)
為保證用戶的個人信息安全,，中央網(wǎng)信辦、工信部,、公安部,、國家標(biāo)準(zhǔn)委等四部門啟動了隱私條款專項(xiàng)工作，首批對對京東,、淘寶等十款網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)的隱私條款進(jìn)行評審,，并于8月24日結(jié)束隱私條款評審。隨后,，支付寶,、京東等紛紛更新了服務(wù)協(xié)議或隱私政策,。
記者注意到,，這些更新的隱私政策基本都加了如下一些條款。比如如何收集個人信息,；如何存儲個人信息,；如何共享、轉(zhuǎn)讓,、公開披露個人信息等,。
值的一提的，更新后的隱私政策,、服務(wù)協(xié)議除了對用戶的信息采集,、使用更透明外，對賬戶新上線的一些功能也可圈可點(diǎn),。比如京東增加了用戶賬戶鎖定,、解鎖和注銷功能，并提供給用戶30日后悔期,。
支付寶也增加了注銷賬號的功能,，其服務(wù)協(xié)議中顯示，用戶連續(xù)12個月未使用支付寶登錄名或支付寶認(rèn)可的其他方式登錄過,，將被強(qiáng)制注銷,。
上海社會科學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員李易接受中新網(wǎng)采訪時表示，賬戶注銷和賬戶注冊嚴(yán)格意義上是完整的,、不可分割的,，此次網(wǎng)絡(luò)賬號可注銷是對網(wǎng)民權(quán)益的一種保護(hù)。中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍接受中新網(wǎng)采訪時表示,，賬號可注銷對用戶來說肯定是好事,，這也是網(wǎng)民權(quán)益的進(jìn)一步體現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)賬戶可注銷是你的剛需嗎,？
為什么要增加網(wǎng)絡(luò)賬號可注銷功能,？用戶對此有需求嗎,？支付寶方面稱，上線該功能是為了防止資源占用,。微博用戶張小甲(化名)對中新網(wǎng)表示,，“賬號注銷功能簡直是剛需。”他早就想注銷微博賬號了,，但是苦于沒有相關(guān)功能,，又怕被盜用亂發(fā)東西，到現(xiàn)在都不知道怎么辦才好,。
李易認(rèn)為,，有相當(dāng)多的用戶對網(wǎng)絡(luò)賬號注銷有需求，“你看看網(wǎng)絡(luò)上有這么多停用的‘僵尸用戶’就知道了”,。中新網(wǎng)在微博上搜索發(fā)現(xiàn),，很多用戶都有在個人微博中聲明“此賬號從今天起停用注銷”，以此方式來“注銷”賬戶,。
李易還表示,，未來網(wǎng)絡(luò)賬號可注銷將徹底成為“標(biāo)配”，因?yàn)橘~號不能注銷不但滿足不了用戶需求,，還會產(chǎn)生一些負(fù)面影響,，比如滋生很多虛假的網(wǎng)絡(luò)賬戶。
不過朱巍認(rèn)為,，雖然網(wǎng)絡(luò)賬號可注銷在中國開了先河,，但短期內(nèi)難成為未來的趨勢，“首先企業(yè)用戶數(shù)減少會影響其商業(yè)價值,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未必愿意實(shí)施,。另外，企業(yè)本身也有留存用戶信息的需求,，因?yàn)橥耆ㄈズ?，可能存在一定的風(fēng)險，比如有‘取證’需求時就會產(chǎn)生很多麻煩,。”(吳濤)
