新華網(wǎng)
2015年12月14日
在四川,，當(dāng)您遇到就業(yè)、創(chuàng)業(yè),、生活中的難題，在哪里可以得到政府方面最及時(shí)和權(quán)威的服務(wù)和咨詢呢,？在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下,，四川省人民政府門(mén)戶網(wǎng)站已經(jīng)成為最具分量的“橋梁”。
12月13日,，華西都市報(bào)記者從省政府辦公廳獲悉,，最新發(fā)布的第十四屆（2015）中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估中,，四川省人民政府門(mén)戶網(wǎng)站獲得第三。截至今年11月,，四川實(shí)現(xiàn)了省本級(jí),、21市（州）、183縣（市,、區(qū)）政府服務(wù)一站辦理,；四川省政府信息公開(kāi)目錄管理平臺(tái)公開(kāi)信息超380萬(wàn)條，四川省行政權(quán)力依法規(guī)范公開(kāi)平臺(tái)受理辦件超過(guò)2.7億件,。
市民如何在省政府網(wǎng)站獲取最大的服務(wù)便利,？大數(shù)據(jù)時(shí)代下，省政府網(wǎng)站如何改革創(chuàng)新,？華西都市報(bào)記者為您一一深度解讀,。回應(yīng)熱點(diǎn)廳局長(zhǎng)市州長(zhǎng)在線訪談
你心目中的省政府網(wǎng)站是什么樣子,？是否總是一副嚴(yán)肅的面孔,，全是讓人讀起來(lái)很吃力的會(huì)議新聞、領(lǐng)導(dǎo)講話,？
NO,！四川省政府網(wǎng)站的形象，早就充滿了民生味和科技范兒啦,！
首先,，跑步進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代！今年,，省政府網(wǎng)站引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù),，通過(guò)對(duì)用戶的訪問(wèn)行為精確分析，精確滿足網(wǎng)友需求,，對(duì)網(wǎng)站首頁(yè)和重點(diǎn)欄目進(jìn)行了全新改版,。“熱點(diǎn)關(guān)注”更是省政府網(wǎng)站的明星欄目，今年以來(lái),，鄰水民眾要求鐵路過(guò)境,、涼山小女孩最悲傷作文、中共四川省委關(guān)于巡視整改情況……眾多社會(huì)熱點(diǎn)都通過(guò)網(wǎng)站首發(fā),，對(duì)網(wǎng)友關(guān)切的事件給予了及時(shí)回應(yīng),。
文件解讀也不再是枯燥的條例，“一圖快覽”,、“媒體視角”,、“專家評(píng)論”、“熱點(diǎn)解讀”,、“文件解讀”等欄目,，讓政策內(nèi)容生動(dòng)起來(lái),。近50位廳局、市州的領(lǐng)導(dǎo)參與到在線訪談中,，通過(guò)線上線下互動(dòng)交流,，向公眾解讀政策，回應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)事件,，同時(shí)回答了網(wǎng)友提出的問(wèn)題共計(jì)457個(gè),。
文字、數(shù)字,、圖表,、圖解等多種形式在網(wǎng)站上百花齊放，政策內(nèi)容可視化的方式讓網(wǎng)友的閱讀體驗(yàn)進(jìn)一步提升,。前三季度,，省政府網(wǎng)站共發(fā)布135條解讀文件,，重大文件,、重大決策文字、圖解解讀率達(dá)到100%,。
在內(nèi)容質(zhì)量提升的同時(shí),，時(shí)效性也大幅提升。省政府,、省政府辦公廳主動(dòng)公開(kāi)文件,，紙質(zhì)文件印畢后2小時(shí)內(nèi)就在省政府網(wǎng)站公開(kāi)，省政府關(guān)涉民生的重要會(huì)議,、重大活動(dòng)信息在會(huì)議,、活動(dòng)結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)上網(wǎng)公開(kāi)。
電子政務(wù) 65%服務(wù)事項(xiàng)一站式辦理
依托四川省政府門(mén)戶網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)資源,，省電子政務(wù)大廳逐步成為全省各級(jí)政府面向公眾,、企事業(yè)單位，提供政務(wù)服務(wù)的網(wǎng)上窗口,。目前電子政務(wù)大廳65%以上服務(wù)事項(xiàng)能夠?qū)崿F(xiàn)在線受理和一站式辦理,，減少辦事市民多方奔波。
記者登錄省電子政務(wù)大廳后發(fā)現(xiàn),，可供查詢的內(nèi)容覆蓋了省本級(jí),、21個(gè)市（州）、183個(gè)縣（市,、區(qū)）相關(guān)政府部門(mén)服務(wù)事項(xiàng),，在線咨詢、直接申請(qǐng)業(yè)務(wù)也能夠方便地完成,。對(duì)于辦事的市民來(lái)說(shuō),，省電子政務(wù)大廳實(shí)行的“一表制”在線受理,，將他們從重復(fù)的填表工作中解放出來(lái)。
市民張女士希望辦理企業(yè)設(shè)立登記,，由于涉及工商,、國(guó)稅、地稅,、質(zhì)監(jiān),、公安等多個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)，放在以前要反復(fù)填寫(xiě)多個(gè)內(nèi)容重復(fù)的申請(qǐng)表,。省電子政務(wù)大廳整合需要跨部門(mén)協(xié)同辦理的業(yè)務(wù)后,，只需要填寫(xiě)一張表格，所有部門(mén)都能通過(guò)后臺(tái)完成協(xié)同審批,。
省電子政務(wù)大廳還充滿智慧,。后臺(tái)智能判斷業(yè)務(wù)相關(guān)屬性，能夠一定程度上預(yù)判用戶行為,，提供主動(dòng)服務(wù)建議,。新開(kāi)企業(yè)的用戶，取得工商執(zhí)照后,，電子政務(wù)大廳就會(huì)自動(dòng)提示完成新企業(yè)設(shè)立的完整業(yè)務(wù)流程,。
信息公開(kāi)公開(kāi)政務(wù)信息380萬(wàn) 受理辦件已超2.7億
政務(wù)信息公開(kāi)是省政府網(wǎng)站一大主要功能，以四川省政府信息公開(kāi)目錄管理平臺(tái)為基礎(chǔ),，四川政務(wù)信息數(shù)據(jù)資源實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一集中管理和呈現(xiàn),。
超過(guò)2.5萬(wàn)個(gè)政府部門(mén)、12萬(wàn)用戶接入平臺(tái),，進(jìn)行政務(wù)信息公開(kāi),。截至目前共公開(kāi)政務(wù)信息超過(guò)380萬(wàn)條，較數(shù)據(jù)平臺(tái)建成前提升了120倍,，受理辦件超過(guò)2.7億件,。
實(shí)際上，省政府網(wǎng)連續(xù)三年在全國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估中名列前茅,，信息公開(kāi)單項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)連續(xù)七年全國(guó)領(lǐng)先,。網(wǎng)站日均頁(yè)面瀏覽量已達(dá)48萬(wàn)人/次。在本次績(jī)效評(píng)估結(jié)果發(fā)布會(huì)上,，省政府網(wǎng)在信息公開(kāi)和電子政務(wù)大廳方面的經(jīng)驗(yàn)和做法,，也被本次評(píng)估評(píng)選為優(yōu)秀案例。
考慮到四川區(qū)域管理與行業(yè)管理交錯(cuò)交織的行政模式,，為了讓信息在不同部門(mén)之間流動(dòng)起來(lái),，省政府網(wǎng)站采用頂層設(shè)計(jì)和集約化建設(shè)的方式。這也避免了各地因經(jīng)濟(jì)、科技實(shí)力不同帶來(lái)的差異,，各自為政和重復(fù)建設(shè),，大幅度節(jié)省投資。（記者 王丹 李臣）
