四川在線
2023年04月25日
郭詩瑤 四川在線記者 楊藝茂
2023年“五一”假期即將到來,，面對眾多“安逸四川”旅游目的地,，如何游得平安又舒心,？
4月24日，記者從四川省文化和旅游廳獲悉,，為迎接“五一”假期出行的廣大游客,，樂山市、廣元市,、自貢市,、宜賓市、阿壩州,、成都都江堰等地,，紛紛推出舒心游保障舉措和“寵”游客服務(wù)，開啟四川文旅花式“寵粉”體驗,，為游客提供一個安逸又舒適的“五一”假期之旅,。
宜賓：發(fā)放350萬元消費券,，景區(qū)門票減免
宜賓在“五一”假期間，發(fā)動全市機關(guān)事業(yè)單位,、小區(qū),、社區(qū)盡可能為來宜游客提供免費開放停車位；在游客比較集中的場所設(shè)置文明志愿服務(wù)崗,，提供免費茶水,、發(fā)送旅游宣傳資料、開展咨詢服務(wù),、發(fā)送防暑降溫藥品物品等,。
針對外地來宜游客，宜賓市對通過五糧液機場進出港20人（含）以上市外旅行團隊,，提供每人最高200元的補貼,。同時在“五一”節(jié)假日期間，通過宜人優(yōu)品和智游宜賓平臺面向廣大來宜游客發(fā)放全民文旅消費券350萬元,，七洞溝,、西部竹石林、石菊古地等景區(qū)門票全免,，蜀南竹海,、興文石海、李莊古鎮(zhèn),、僰王山,、龍茶花海、幸福公社,、蜀南花海等景區(qū)可以享受入園門票,、游樂項目消費減免等優(yōu)惠。
宜賓李莊古鎮(zhèn),。宜賓文旅 供圖
阿壩州：旅游局長熱線隨時Call
日前，阿壩州已推出“這個五一放心游阿壩”活動,，聯(lián)合九寨溝,、黃龍、四姑娘山,、達古冰川,、汶川特別旅游區(qū)等開通了24小時景區(qū)局長熱線，游客可以直接通過局長熱線反饋旅游過程中遇到的問題,，全方位為游客提供保障,。
同時，為了“五一”假期道路暢通,，給廣大游客提供安全,、有序、暢通道路交通環(huán)境,，4月28日至5月3日,，阿壩州國省干線道路施工路段全面停止施工，重點保障客運車輛,、自駕游車輛通行,。
九寨溝景區(qū)局長熱線：0837-7739753
黃龍景區(qū)局長熱線：0837-7249958
四姑娘山景區(qū)局長熱線：0837-2791101
達古冰川景區(qū)局長熱線：0837-6729996
汶川特別旅游區(qū)局長熱線：0837-6259886
阿壩州汶川水磨等風(fēng)來春茶園,。水磨鎮(zhèn)供圖
樂山：輕微違章“只提醒,、不處罰”
樂山市針對游客實行輕微違章“只提醒、不處罰”,，創(chuàng)新推出“環(huán)衛(wèi)導(dǎo)游”“交警導(dǎo)游”,、30天無理由退貨等舉措。日均提供免費停車2萬余臺次的同時,，在重點場所設(shè)置“心連心旅游服務(wù)崗”200余個,，整合志愿者、社區(qū)網(wǎng)格員等下沉蹲點,，依托12345心連心服務(wù)熱線實時處理涉旅投訴,。
通過“線上+線下”全天候提供門票預(yù)定、咨詢投訴,、應(yīng)急救助等服務(wù),；發(fā)出倡議書倡議本地市民積極參與各類旅游志愿服務(wù)，做到“讓路于客,、讓景于客,、文明迎客、熱情待客”,。
樂山峨邊黑竹溝景區(qū)。王永春 攝
成都都江堰：40處暖心服務(wù)點配置流動救護包
這個假期,，都江堰市將通過“三項強化”全力保障景區(qū)旅游接待,，重點聚焦假日旅游設(shè)施,、地災(zāi)點位、森林消防等旅游安全,。對景區(qū)周邊停車場,、道路進行整體規(guī)劃，梳理,、協(xié)調(diào)臨時停車點14個,，新增車位4200余個，并向游客免費開放辦公場地的70余個停車位,，向游客提供更加便利的停車服務(wù),。
除了設(shè)置點位和人員設(shè)備以提升景區(qū)應(yīng)急救助能力以外，還開通景區(qū)應(yīng)急通道8條,、增加臨時售檢票通道10條,，在都江堰景區(qū)安瀾索橋區(qū)域搭建臨時通行便橋，確保游客高峰期通行順暢,。
每日組織數(shù)名大學(xué)生志愿者,、紅十字藍天救援隊員和森警參與景區(qū)假日秩序維護、應(yīng)急救援,、咨詢服務(wù)等工作,，招募30名“小橘子”每日義務(wù)參與景區(qū)講解。設(shè)置40處暖心服務(wù)點并配置流動救護包,，為游客提供咨詢服務(wù),、投訴處置、醫(yī)療救助等便民服務(wù),。與此同時,，通過都江堰市旅游客服熱線“96526”，為游客提供 7×24 小時旅游服務(wù),。
青城山春色。青城山-都江堰景區(qū)供圖
自貢：24小時受理旅游價格投訴舉報
自貢市發(fā)布了《五一期間價格行為提醒告誡函》,，保障消費價格公開透明以杜絕“宰客行為”,。其中包括要求經(jīng)營主體科學(xué)合理運用自主定價權(quán)，在方特恐龍王國,、中華彩燈大世界,、特色美食街區(qū)等三個試點區(qū)域大力推行“放心菜單”；采取日常巡查與隨機抽查、專項檢查相結(jié)合的方式,，加大查處力度,；并嚴格落實值班值守制度，24小時受理旅游價格投訴舉報,，及時化解旅游消費過程中的價格矛盾和糾紛,。
自貢方特恐龍王國,。自貢文廣旅局供圖
廣元劍閣：單向環(huán)線通行，緩解交通壓力
根據(jù)預(yù)測,，劍閣縣核心景區(qū)劍門關(guān)將在“五一”假期迎來大批游客,。以劍門關(guān)景區(qū)為中心，在交通組織上將采取單向環(huán)線通行,，遠端分流,、中端管制，引導(dǎo)錯峰出行等措施,，緩解交通壓力,，同時在劍門關(guān)景區(qū)的游客集散場所準備了充足的區(qū)間擺渡車，除劍門關(guān)景區(qū)894個停車位外,，開放劍閣縣城和劍門關(guān)鎮(zhèn)所屬機關(guān),、企事業(yè)單位停車場免費停車，解決停車難的問題,。
組織1500名青年,、黨員志愿者，分布于高鐵站,、汽車站,、高速公路、旅游公路沿線,、各景區(qū)景點等重要節(jié)點,，開展旅游咨詢、文明勸導(dǎo)和溫馨服務(wù),，為游客提供快速,、便捷、舒心的旅游服務(wù),，緩解游客焦躁心理,；景區(qū)門票、酒店住宿等主要采取線上預(yù)訂方式，引導(dǎo)游客來劍分散旅游,，提高游客出游的輕松感和舒適度,。
