出租車亂象 乘客要學(xué)會維權(quán)
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不詳
2015年11月11日
不詳
2015年11月11日
11月6日上午,，家住烈士陵園附近的朱女士向本臺反映，平時從家乘坐出租車到廣電網(wǎng)絡(luò)公司收費(fèi)處,，只需4元起步價的路程當(dāng)天卻被告知費(fèi)用為9元，且出租車司機(jī)在途中搭載了其它乘客,，這讓朱女士很反感,，當(dāng)時她也向縣運(yùn)管所出租辦打了投訴電話。
合江縣運(yùn)輸管理所工作員 李科：車上的乘客不是你們一路的阿,？
市民 朱女士：不是一起的,。
李科：不是一路的？
朱女士：不是一起的,，我是第一個上車的,。
李科：你是第一個上車,？
朱女士：對。
李科：當(dāng)時那兩個人招車的時候駕駛員有沒有征求你的同意呢,？
朱女士：沒有,，他直接就叫他們上車了。
朱女士：一個是收費(fèi)方面的不合理,，二的方面是在拼出租方面的不合理,，因為畢竟沒有征求第一次上車乘客的同意，這點不合理,。
原來,，當(dāng)天上午，朱女士乘坐的出租車在一轉(zhuǎn)盤遇上堵車,，路上花了24分鐘,，而出租車打表計費(fèi)是按時間和路程相結(jié)合的方式，按起步價為4元計算,，超出2公里以外,，每500米出租車計價器跳轉(zhuǎn)一次收費(fèi)1元，當(dāng)遇上堵車或者紅綠燈口出租車停下來,，則5分鐘內(nèi)不跳表,，超過5分鐘則每2分半鐘跳轉(zhuǎn)一次。運(yùn)管所也提醒廣大市民,，上車后必須要求和確認(rèn)司機(jī)重新計價打表,。
經(jīng)過檢查，收費(fèi)方面沒有問題,，但朱女士所反映的出租車司機(jī)未經(jīng)乘客允許搭載他人的情況,，也屬于違規(guī)行為，縣公路運(yùn)輸管理所根據(jù)這一情況對該出租車司機(jī)處以了200元罰款,。
在記者的隨機(jī)采訪中,，很多市民也對城市出租車的服務(wù)評價也是眾說紛紜。
市民 胡女士：反正我感覺這個不是很好,，拒載的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。
市民市民 方女士：昨天晚上我才遇到拒載，是一個老婆婆拿著一大堆東西然后后面有人,，那個出租車司機(jī)就不裝,，他說那么多東西，裝什么裝,，然后就開著車走了,。
市民 賁先生：還是可以，有一次我坐的士車的時候,，我手機(jī)掉在車上了,，然后我撥通了我的電話,，他給我接了然后我跟他約了一個地方，他給我送回來了的,。
從市民的反映當(dāng)中看,，我縣出租車存在拒載、拼載,、亂收費(fèi)等不文明行為,，但乘客投訴維權(quán)卻并未跟進(jìn)，縣公路運(yùn)輸管理部門鼓勵市民像朱女士一樣積極維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)利,。
縣公路運(yùn)輸管理所副所長 胡正生：如果廣大的旅客在乘坐出租汽車的時候權(quán)益受到了侵害,，如出租汽車駕駛員甩客、宰客,，不按規(guī)定收取費(fèi)用以及服務(wù)態(tài)度不好等情況,，請及時向運(yùn)管部門投訴，每輛出租汽車的門徽上都噴有運(yùn)管部門的投訴電話,，5222148,。
同時請廣大的乘客，收集好違規(guī)駕駛員的相關(guān)的違規(guī)證據(jù),，積極配合運(yùn)管部門調(diào)查取證,，以便我們更好的為廣大乘客服務(wù)。
（新聞中心：唐菱霞 馮嵐（實習(xí)））
合江縣運(yùn)輸管理所工作員 李科：車上的乘客不是你們一路的阿,？
市民 朱女士：不是一起的,。
李科：不是一路的？
朱女士：不是一起的,，我是第一個上車的,。
李科：你是第一個上車,？
朱女士：對。
李科：當(dāng)時那兩個人招車的時候駕駛員有沒有征求你的同意呢,？
朱女士：沒有,，他直接就叫他們上車了。
朱女士：一個是收費(fèi)方面的不合理,，二的方面是在拼出租方面的不合理,，因為畢竟沒有征求第一次上車乘客的同意，這點不合理,。
原來,，當(dāng)天上午，朱女士乘坐的出租車在一轉(zhuǎn)盤遇上堵車,，路上花了24分鐘,，而出租車打表計費(fèi)是按時間和路程相結(jié)合的方式，按起步價為4元計算,，超出2公里以外,，每500米出租車計價器跳轉(zhuǎn)一次收費(fèi)1元，當(dāng)遇上堵車或者紅綠燈口出租車停下來,，則5分鐘內(nèi)不跳表,，超過5分鐘則每2分半鐘跳轉(zhuǎn)一次。運(yùn)管所也提醒廣大市民,，上車后必須要求和確認(rèn)司機(jī)重新計價打表,。
經(jīng)過檢查，收費(fèi)方面沒有問題,，但朱女士所反映的出租車司機(jī)未經(jīng)乘客允許搭載他人的情況,，也屬于違規(guī)行為，縣公路運(yùn)輸管理所根據(jù)這一情況對該出租車司機(jī)處以了200元罰款,。
在記者的隨機(jī)采訪中,，很多市民也對城市出租車的服務(wù)評價也是眾說紛紜。
市民 胡女士：反正我感覺這個不是很好,，拒載的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。
市民市民 方女士：昨天晚上我才遇到拒載，是一個老婆婆拿著一大堆東西然后后面有人,，那個出租車司機(jī)就不裝,，他說那么多東西，裝什么裝,，然后就開著車走了,。
市民 賁先生：還是可以，有一次我坐的士車的時候,，我手機(jī)掉在車上了,，然后我撥通了我的電話,，他給我接了然后我跟他約了一個地方，他給我送回來了的,。
從市民的反映當(dāng)中看,，我縣出租車存在拒載、拼載,、亂收費(fèi)等不文明行為,，但乘客投訴維權(quán)卻并未跟進(jìn)，縣公路運(yùn)輸管理部門鼓勵市民像朱女士一樣積極維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)利,。
縣公路運(yùn)輸管理所副所長 胡正生：如果廣大的旅客在乘坐出租汽車的時候權(quán)益受到了侵害,，如出租汽車駕駛員甩客、宰客,，不按規(guī)定收取費(fèi)用以及服務(wù)態(tài)度不好等情況,，請及時向運(yùn)管部門投訴，每輛出租汽車的門徽上都噴有運(yùn)管部門的投訴電話,，5222148,。
同時請廣大的乘客，收集好違規(guī)駕駛員的相關(guān)的違規(guī)證據(jù),，積極配合運(yùn)管部門調(diào)查取證,，以便我們更好的為廣大乘客服務(wù)。
（新聞中心：唐菱霞 馮嵐（實習(xí)））
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