中國之聲
2018年11月07日
最近,，北京的劉女士就向中國之聲反映,，11月5號(hào)自己在簽收快遞之后，接到了自稱是快遞公司的電話,，電話中一個(gè)廣東口音的男子稱,，“您的快遞在運(yùn)輸過程中，因?yàn)楣静僮魇д`,，不小心被劇毒物品污染”,。后經(jīng)多方查證，“快遞被劇毒物品污染”疑似是電信詐騙的新說辭,。
“快遞被劇毒污染了”,，實(shí)為電信詐騙
近日，劉女士在淘寶買了一些兒童用品,，由于快遞多日未到,，11月5號(hào)她通過訂單上的電話聯(lián)系上了負(fù)責(zé)送貨的百世快遞員,，快遞員稱，物品已經(jīng)由劉女士樓下開商鋪的鄰居代收,。劉女士的家人拿到快遞后,，又收到了快遞站點(diǎn)的確認(rèn)電話。
然而,，僅僅過了四,、五分鐘，劉女士又接到了自稱是百世快遞員的電話,，據(jù)劉女士描述,，對(duì)方的號(hào)碼歸屬地顯示吉林長春，口音是廣東口音,，在核對(duì)了劉女士的訂單號(hào)和個(gè)人信息之后稱,，這批快遞在運(yùn)輸過程中，不小心被劇毒物品污染,，后續(xù)會(huì)給予賠償,。
劉女士：說你的快遞被污染了，我是百世快遞的,，(還跟我核對(duì)了訂單號(hào)和姓名),，我一對(duì)訂單尾號(hào)什么的都對(duì)。然后他說這批百世快遞被劇毒污染了,，可能有劇毒成分,，孩子吃了會(huì)致癌，千萬不要打開,。要先加一個(gè)微信號(hào),，我們客服會(huì)處理，明天會(huì)上門回收,。
劉女士和家人起初并未起疑,，但聽到是劇毒物，劉女士和丈夫商量,，決定報(bào)警,，請(qǐng)專業(yè)的人來處理。劉女士的丈夫胡先生：
胡先生：第一是劇毒物,，我們趕緊想到報(bào)警,，因?yàn)楹罄m(xù)涉及到索賠，另一方面我怕扔出去不負(fù)責(zé)任,，扔到垃圾桶別人撿了不是害人嗎,。就想請(qǐng)民警拿專業(yè)設(shè)備把它取走。
民警綜合判斷之后，懷疑是電信詐騙的新手段,。而當(dāng)劉女士再打所謂的百世快遞客服電話時(shí),，已經(jīng)無人接聽，所謂快遞公司北京片區(qū)負(fù)責(zé)重大事件的客服微信也沒有通過劉女士的申請(qǐng),。
中國之聲的記者嘗試搜索該微信號(hào),，顯示“被搜索賬號(hào)狀態(tài)異常無法顯示”。負(fù)責(zé)運(yùn)送快遞的快遞員表示,，自己以前也聽到過有關(guān)“快遞被劇毒污染”的投訴,，但并不了解背后的騙人手段，信息也不是從自己這里泄露的,。
快遞員：有一個(gè)來問,，說誰給他打電話，說有致毒物品什么的,。我也不知道這是怎么回事,。
警惕：不同“說辭”均是同一套路
另有一位消費(fèi)者透露，自己曾經(jīng)收到過類似信息,，但疑似詐騙電話中的說辭不是“物品被劇毒污染”,，而是“物品質(zhì)量不合格”，此類騙局雖然“說辭”不同,，但都需要消費(fèi)者登陸其他平臺(tái)領(lǐng)取賠款，當(dāng)消費(fèi)者提供銀行卡號(hào)或是手機(jī)驗(yàn)證碼時(shí),，才是騙子“施展”騙術(shù)的時(shí)候,。電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)提醒,，在快遞類詐騙案件中,，無論騙子以何種說辭為理由，只要當(dāng)需要操作自己的銀行卡,、手機(jī)等支付手段時(shí),，就要提高警惕。
趙占領(lǐng)：說辭有不同,，但是大致意思相同,，就是給你道歉、賠償損失,，騙取個(gè)人信息,，比如把你卡號(hào)給我，或者你去銀行,、ATM操作,，結(jié)果在處理過程中，操作的用戶可能并不清楚，讓你輸一串手機(jī)碼,，結(jié)果實(shí)際是一個(gè)驗(yàn)證碼,，結(jié)果操作就成了轉(zhuǎn)賬給別人，這種情況發(fā)生過很多,。
一位大四學(xué)生通過微博告訴中國之聲記者,，她曾經(jīng)遭遇一個(gè)“假冒淘寶店家”，稱衣物發(fā)錯(cuò),，已取消訂單截回貨物,，可以退款。但這名“假冒店家”先稱支付寶和銀行卡退不了款,，隨后又以操作繁瑣為由,，遠(yuǎn)程控制了這位同學(xué)的電腦。然后又以各種借口讓這位同學(xué)去找其他同學(xué)借銀行卡,，最后趁其離開電腦的時(shí)間,，將其銀行卡內(nèi)幾乎所有余額取走。
信息泄露實(shí)為罪魁禍?zhǔn)?，想要追?zé)卻很難
與其類似,，在這起事件中，除了“劇毒物”引發(fā)的恐慌,，更劉女士感到不安的是,，無論如何，自己的信息已經(jīng)泄露,。淘寶店家表示,，劉女士的信息不是從淘寶泄露的。記者又致電劉女士所在的區(qū)域的百世快遞服務(wù)站點(diǎn),，工作人員稱,，百世快遞不會(huì)泄露用戶的信息。
快遞站點(diǎn)：我們不可能泄露用戶的信息,，不管他是發(fā)件人還是收件人,，我們每天發(fā)那么多快遞，為什么偏偏泄露他的呢,？
劉女士一家疑惑的是,，究竟是誰泄露了自己的信息？趙占領(lǐng)律師認(rèn)為,，快遞行業(yè)信息泄露一直以來都是老大難問題,，由于并未造成損失，所以想要通過公安刑事立案等手段尋找買賣,、泄露信息者難度很大,。
趙占領(lǐng)：有三方掌握消費(fèi)者的訂單信息,，第一個(gè)是淘寶等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，第二個(gè)就是交易平臺(tái)上的商家,，另外就是快遞公司,、具體的員工把快遞單號(hào)倒賣出去，也有這種可能,。這就沒法追究,，除非遭到詐騙，刑事報(bào)案,，公安立案之后進(jìn)行偵查,，最終抓獲犯罪嫌疑人，并交待之后,，才能判斷,。如果只是通過民事起訴確實(shí)很難，因?yàn)橄M(fèi)者自己是有舉證責(zé)任的,。你要起訴誰,，向誰主張權(quán)利，那就需要證明這一方主體是把你信息倒賣出去的,。
