不詳
2020年03月17日
風(fēng)向標(biāo)
宅家抗疫,，肚子餓了不想做飯?jiān)趺崔k,？點(diǎn)外賣,！冰箱空了想買菜怎么辦,？點(diǎn)外賣,！頭發(fā)要剪了,、屋子臟了,、電器壞掉了,，要找人幫忙怎么辦,？有沒有一種方式能將這些生活服務(wù)整合，讓大家安心宅家,？
“官方答案”來了,。近日，省商務(wù)廳明確,，將在全省啟動(dòng)打造“數(shù)字化社區(qū)”專項(xiàng)行動(dòng),，摸排一批重點(diǎn)菜場、重點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu),、重點(diǎn)社區(qū),，對(duì)本區(qū)內(nèi)居民需求進(jìn)行梳理、整合,、動(dòng)態(tài)發(fā)布和配置,，打造“一刻鐘生活圈”,，確保一刻鐘內(nèi)為市民提供各類“云上生活”服務(wù)。
□記者 羅之飏
整合常見社區(qū)服務(wù)
線上預(yù)約線下到家
“安心自提點(diǎn),、智能取餐柜這些終端硬件肯定是標(biāo)配,。”省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，作為生活服務(wù)送到家的基本配置,，“一刻鐘生活圈”將重點(diǎn)瞄準(zhǔn)本地居民社區(qū),、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、高校,、產(chǎn)業(yè)功能區(qū),、CBD樓宇、商業(yè)綜合體等人流密集場,，首先在智能電商硬件上加快鋪設(shè),。
依托取餐柜等硬件，除了點(diǎn)餐,、送菜,，居民還能享受哪些生活服務(wù)？根據(jù)“數(shù)字化社區(qū)”專項(xiàng)行動(dòng)思路,，家政,、美發(fā)、洗衣,、維修等常見的社區(qū)服務(wù)將納入“一刻鐘生活圈”服務(wù)范圍,，實(shí)行“線上預(yù)約、線下到家”一站式服務(wù),。
已有社區(qū)在進(jìn)行嘗試,。在成都藍(lán)光·圣菲TOWN城小區(qū)，物業(yè)管理方藍(lán)光嘉寶服務(wù)利用嘉寶生活家平臺(tái),，開設(shè)“云跑腿”“嘉菜園”等服務(wù),，由物業(yè)客服人員擔(dān)任起“送貨員”，將業(yè)主急需的柴米油鹽,、蔬菜鮮果,，“零接觸”送貨上門，減少業(yè)主外出的頻次,。此外,，嘉寶生活家平臺(tái)還整合了在線報(bào)修、在線繳費(fèi),、智能預(yù)付費(fèi)電表等30余項(xiàng)生活服務(wù)功能,。
為適應(yīng)疫情期間社區(qū)防控要求，一種可代替各社區(qū)原有通行證的“健康碼”已在快遞,、送貨,、送餐,、居民服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域推廣應(yīng)用，配送人員獲得“健康碼”后,，可憑此實(shí)現(xiàn)終端便民配送,。“我們將對(duì)持有綠色‘健康碼’的人員給予優(yōu)先復(fù)工、亮碼通行等便利,，保障各類數(shù)字生活服務(wù)業(yè)正常開展,。”省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
借力大型電商平臺(tái)
推動(dòng)本土企業(yè)“觸網(wǎng)”
怎么更好地實(shí)現(xiàn),？與大型電商平臺(tái)合作,。“數(shù)字化社區(qū)”專項(xiàng)行動(dòng)鼓勵(lì)餓了么、美團(tuán)等餐飲外賣平臺(tái)減免平臺(tái)傭金收費(fèi),，推出商戶快速上線、客戶引流,、團(tuán)膳直供等服務(wù),，直接惠及消費(fèi)者。
壯大本土企業(yè)被重點(diǎn)考慮,。“我們會(huì)積極推動(dòng)本地優(yōu)質(zhì)菜場,、生鮮、商超,、餐飲‘觸網(wǎng)’,，為市場經(jīng)營戶線上開業(yè)、線上開店提供條件和便利,，推進(jìn)傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場數(shù)字化改造,，實(shí)現(xiàn)城市菜場供應(yīng)鏈數(shù)字化、用戶數(shù)字化,、交易數(shù)字化,。”省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，在選擇試點(diǎn)示范地區(qū)時(shí),，省商務(wù)廳明確要求各地要注意發(fā)掘和培育本地外賣送餐,、居民生活服務(wù)等功能的電商平臺(tái)，針對(duì)性地給予鼓勵(lì)和支持,。
省電商協(xié)會(huì)秘書長徐曄認(rèn)為,，與成熟大型電商平臺(tái)合作，可降低市場培育成本,；在傳統(tǒng)電商互聯(lián)網(wǎng)流量見頂?shù)那闆r下,，社區(qū)電商對(duì)有服務(wù)、有資源的本土企業(yè)而言,，是新一輪紅利,，推動(dòng)本土企業(yè)“觸網(wǎng)”,，既能抓住機(jī)遇，又能擴(kuò)大就業(yè),。“送上門的服務(wù)會(huì)讓老百姓對(duì)電商社區(qū)生活服務(wù)的粘性變得更強(qiáng),，對(duì)本土企業(yè)來說是很好的機(jī)會(huì)。”
營山縣本土電商平臺(tái)營樂淘便是例證,。該平臺(tái)公司總經(jīng)理陳川告訴記者,，通過大力開拓社區(qū)市場，近期平臺(tái)銷售額每天超過15萬元,，比平常翻了近一倍,。為召集更多人手，工人付雙倍工資,，“成本高了些,，但訂單充足，完全算得過賬,。”
